Política de Privacidade

Visando seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, e reforçando o compromisso em relação a transparência nas informações, a Astra Comércio , marca integrante da empresa Astra Comércio Global LTDA, inscrita no CNPJ 52.996.521/0001-44, descreve na presente Política de Privacidade como funciona a coleta de dados realizada em nosso site.

Iremos tratar sobre toda a troca de informação pessoal que se refere aos dados fornecidos por você permitindo que possamos contatá-lo. Entre esses dados podemos citar seu nome, endereço, número de telefone, CNPJ, razão social, endereço de e-mail ou qualquer outra informação que você tenha enviado a astracomercio.com.br, ou sites interligados, que permita a sua identificação pessoal. Todos os dados pessoais coletados no site astracomercio.com.br e/ou sites interligados serão coletados a partir do envio realizado pelo usuário. Não realizamos a coleta de dados sem autorização prévia.

Como coletamos os seus dados?

Vale salientar que para visitar, ver nossos produtos ou acompanhar os conteúdos disponibilizados em astracomercio.com.br não será preciso fornecer qualquer dado pessoal. Entretanto, podemos coletar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Cadastro: caso o usuário queira receber conteúdos e demais informações referentes a Astra Comércio, será possível realizar o cadastro através de seu e-mail. O formulário irá coletar dados como: nome, endereço de e-mail, telefone e/ou outros dados relevantes. Em qualquer momento, o usuário pode solicitar que seus dados sejam retirados da nossa base cadastral. Essa solicitação poderá ser feita através dos nossos canais de comunicação disponibilizados no site.

Contato: para o usuário que deseja se comunicar com a Astra Comércio, disponibilizamos o formulário de atendimento, chat online, telefone e e-mail. Em todos os casos citados, a Astra Comércio poderá coletar todas as informações pessoais que julgar necessárias para dar prosseguimento ao atendimento do mesmo.

Como utilizamos as suas informações?

O site astracomercio.com.br tem acesso as informações coletadas anonimamente através do navegador utilizado e do nosso servidor web visando melhorar a experiência do usuário. Também podemos utilizar essas informações para análises internas ou para a visualização de atuais e futuros parceiros. Essas informações não são pessoais.

Caso você forneça seus dados como endereço, seja postal ou eletrônico, telefone ou qualquer outro meio de comunicação, você poderá receber informativos periódicos da empresa, como novidades, conteúdos ou promoções. Ao nos fornecer esses dados, você poderá receber contatos via telefone ou eletrônico da empresa para informar sobre novidades ou promoções. Se não desejar este serviço, por favor nos comunique através dos canais de comunicação disponíveis no site.

O site astracomercio.com.br, ou sites interligados, podem usar suas informações pessoais coletadas através do site para os seguintes fins: personalização na comunicação, indicação de produtos dentro do seu perfil de busca, envio de material promocional, prospecção comercial e demais atividades que visem fortalecer o relacionamento entre o usuário e a Astra Comércio.

Todas as informações pessoais coletadas no site astracomercio.com.br, ou sites interligados, não serão repassadas, reveladas, vendidas ou alugadas a terceiros. Podem haver exceções na divulgação desses dados nas seguintes situações: obrigados por lei, para legítima defesa da marca ou na exigência de qualquer autoridade competente.

Experiência de usuário

Para gerar uma melhor experiência ao usuário, utilizamos ferramentas de análise do Google que visam otimizar a navegação, melhorar a interface e a qualidade das informações contidas em nosso site. Essas ferramentas oferecem somente informações sobre o uso do site. Nesse caso, não teremos acesso as suas informações confidenciais.

Os “cookies” são recursos que visam melhorar a navegação do usuário no site. Eles ficam armazenados em seus dispositivos e realizam as análises sobre a forma de navegação e experiência do usuário. Isso auxilia os nossos esforços de marketing a serem cada vez mais assertivos e personalizados para o usuário. Todos os “cookies” podem ser gerenciados e sua habilitação é realizada de maneira pessoal. Ela pode ser controlada através do próprio navegador utilizado.

Também é possível encontrar no site astracomercio.com.br alguns links para outros sites. Os chamados “links externos” direcionam o usuário para páginas que não fazem parte do nosso domínio. Tais sites possuem sua própria política de privacidade e cookies. Sendo assim, não nos responsabilizamos pelas práticas de terceiros. Por isso, antes de disponibilizar seus dados pessoais, recomendamos a verificação das políticas de privacidade disponíveis nesses sites.

Como protegemos as informações?

Para estabelecer um padrão de segurança adequado, o site astracomercio.com.br e sites interligados, fazem uso de um servidor para o armazenamento dos dados coletados. Buscamos proteger as informações contra perda, mau uso ou alteração, sem prévia autorização, de dados pessoais coletado em nosso site.

A Astra Comércio fornece acesso a essas informações apenas a pessoas que fazem parte da empresa e devidamente autorizadas. O uso desses dados visa melhorar a experiência do usuário e fortalecem a privacidade. Mesmo com todos os esforços na segurança e proteção dos dados, é importante estar atento que a troca de informações na internet nunca pode ser considerada 100% segura, já que esse é um ambiente sensível e sujeito a interferência de terceiros.

Como posso controlar meus dados pessoais?

Todos os dados pessoais fornecidos ao site astracomercio.com.br e sites interligados podem ser alterados, atualizados ou retirados em definitivo da nossa base cadastral. Para isso, basta entrar em contato através dos nossos canais de comunicação.

Formas de contato

Visando manter uma comunicação direta e precisa com o usuário, a Astra Comércio disponibiliza em seu site diferentes formas de contato. Você pode falar conosco através do nosso formulário, e-mail, chat online ou telefone. Caso você tenha qualquer dúvida sobre a presente política de privacidade ou precise de qualquer outra informação, basta direcionar sua mensagem para o nosso setor de atendimento ao consumidor: sac@astracomercio.com.br.